Betalningspolicy
Tack för att du handlade hos oss! Läs vår betalningspolicy noggrant för att säkerställa att du förstår de villkor som gäller för transaktioner som görs via vår webbplats. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. Du kan enkelt kontakta oss via kontaktsidan; vi hjälper dig gärna.
Godkända betalningsmetoder
Vi accepterar för närvarande följande betalningsmetoder:
- Visa
- Maestro
- Mastercard
- American Express
- Klarna
- Google Pay
Betalningssäkerhet
Säkerheten för din betalning är vår högsta prioritet. Vi använder branschstandardiserade krypteringstekniker för att säkerställa att din personliga och ekonomiska information är säker under utcheckningsprocessen.
Betalningshantering
Vi behandlar betalningar omedelbart vid köptillfället.
När din betalning har behandlats får du ett bekräftelsemejl med information om din beställning.
Valuta
Vår webbplats behandlar alla betalningar i SEK.
Misslyckade transaktioner
Om din betalning avvisas eller misslyckas:
- Kontrollera att dina kortuppgifter eller Apple Pay-konto har angetts korrekt.
- Kontakta din bank eller betalningsleverantör för mer information.
- Kvarvar problemet? Kontakta då vårt supportteam; vi är redo att hjälpa dig.
Återbetalningar och tvister
För information om återbetalningar, byten eller tvister, vänligen se vår retur- och återbetalningspolicy.
För ytterligare frågor:
Vår kundtjänst är tillgänglig måndag till fredag, från 10.00 till 16.00. Om du har problem, vänligen kontakta oss; vi svarar inom 24 timmar.
Telefon: +46 70 942 45 88
E-post: info@actperformance.se
Adress: Nedre Långgatan 28, 457 72 Grebbestad, Sverige
När du har lagt en beställning får du inom kort ett bekräftelsemejl. Kontrollera din skräppostmapp. Om du inte har fått ditt orderbekräftelsemejl, vänligen kontakta kundsupporten på info@actperformance.se.
Så snart en beställning är lagd börjar vi behandla den omedelbart. Om du behöver göra ändringar, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Även om vi inte kan garantera att ändringarna är möjliga, kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Betalningsfel kan uppstå på grund av felaktiga uppgifter, otillräckliga medel eller säkerhetsinställningar. Försök att använda en annan betalningsmetod eller kontakta din bank för hjälp.
Orderhanteringstiden är 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden är 3–5 arbetsdagar. Total leveranstid är 4–7 arbetsdagar.
Ja! När varan har skickats får du ett spårningsnummer via e-post som du kan använda för att spåra din beställning.
Om din beställning är försenad eller inte har kommit fram inom den beräknade tiden, vänligen kontakta vår support på info@actperformance.se så hjälper vi dig gärna.
Vi erbjuder 30 dagars returrätt. Om du inte är nöjd med ditt köp kan varor returneras inom 30 dagar efter leverans.
Om du får en skadad eller defekt vara, vänligen kontakta oss omedelbart på info@actperformance.se med detaljer och bilder på problemet. Vi kommer att arbeta för att lösa problemet så snart som möjligt.
När vi har mottagit och granskat din retur skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi meddelar dig också om din återbetalning har godkänts eller avslagits. Om din retur godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.
Nej, du kan checka ut som gäst.
Du kan nå vår support via e-post på info@actliving.se eller via vårt kontaktformulär på webbplatsen. Vi strävar efter att svara inom 24 timmar.
Kontakta oss
Har du några frågor? Tveka inte att kontakta oss – vi återkommer så snart vi kan
