Produkt & Prisinformationspolicy
Senast uppdaterad: 14 November 2025
Hos Actliving strävar vi efter att alltid ge dig som kund tydlig, korrekt och aktuell information om våra produkter, priser och erbjudanden.
Denna policy beskriver hur vi presenterar produktinformation, hanterar prissättning samt vad som gäller vid eventuella fel.
Actliving är ett varumärke som drivs av OL Ecom AB (org.nr 559543-2757), registrerat i Sverige med säte på Nedre Långgatan 28, 457 72 Grebbestad.
Produktinformation
Vi vill att du som kund ska kunna fatta ett välgrundat beslut inför varje köp.
På vår produktsida hittar du:
- Detaljerad beskrivning: Information om produktens egenskaper, material, storlek, funktioner och användningsområde.
- Bilder: Våra produktbilder visar varan så realistiskt som möjligt. Observera att färger och nyanser kan skilja sig något beroende på skärminställningar och ljusförhållanden.
- Tillgänglighet: Lagerstatus uppdateras löpande. I sällsynta fall kan en produkt ta slut innan lagersaldot hinner justeras, vilket vi då informerar dig om utan dröjsmål.
Prisinformation
Alla priser på actliving.se anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.
Våra riktlinjer för prissättning:
- Transparenta priser: Det pris som visas i kassan vid beställningstillfället är det som gäller.
- Fraktkostnader: Fri frakt vid köp över 799 kr. Vid köp under 799 kr tillkommer en fast fraktavgift på 59 kr.
- Prisändringar: Vi kan ändra priser utan föregående avisering, men detta påverkar inte redan lagda och bekräftade beställningar.
- Kampanjpriser: Gäller endast under kampanjperioden och enligt de särskilda villkor som anges.
Felaktig produkt eller prisinformation
Vi gör vårt yttersta för att undvika fel, men om felaktigheter ändå skulle uppstå gäller följande:
- Felaktigt pris: Om ett felaktigt pris har visats kontaktar vi dig innan ordern behandlas. Du får då möjlighet att bekräfta beställningen till rätt pris eller avbryta den.
- Felaktig produktinformation: Om en produktbeskrivning visar sig vara felaktig eller detta påverkar ditt köp, har du rätt att returnera produkten i enlighet med vår policy för Retur och Återbetalningspolicy
Actliving (OL Ecom AB) reserverar sig för uppenbara skrivfel, tekniska fel eller systemfel som påverkar pris eller produktinformation.
Erbjudanden och kampanjer
Vi erbjuder ibland tillfälliga rabatter och kampanjer. Dessa styrs av följande villkor:
- Begränsad giltighetstid: Erbjudanden gäller endast under den angivna kampanjperioden.
- Rabattkoder: Måste anges vid köptillfället och kan inte tillämpas i efterhand.
- Begränsad tillgång: Kampanjprodukter kan ta slut, när de är slutsålda gäller inte kampanjpriset retroaktivt.
Kundens ansvar
Som kund ansvarar du för att läsa igenom produktbeskrivningar och våra policyer innan du genomför ett köp. Om du är osäker på något är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst för rådgivning innan du beställer.
Relaterade policyer
För full transparens rekommenderar vi att du tar del av:
Företagsuppgifter
Actliving – ett varumärke som drivs av OL Ecom AB
Organisationsnummer: 559543-2757
Adress: Nedre Långgatan 28, 457 72 Grebbestad, Sverige
Lag och tillämplighet
Denna policy gäller för all produkt och prisinformation på actliving.se
Actliving (OL Ecom AB) följer svensk lagstiftning, inklusive Konsumentköplagen, Distansavtalslagen och Marknadsföringslagen.
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, prisjusteringar och slutförsäljning.
Har du fler frågor eller funderingar?
Tveka inte på att höra av dig - vi hjälper dig gärna.
Tack för att du väljer att handla hos oss på Actliving!
När du har lagt en beställning får du inom kort ett bekräftelsemejl. Kontrollera din skräppostmapp. Om du inte har fått ditt orderbekräftelsemejl, vänligen kontakta kundsupporten på info@actperformance.se.
Så snart en beställning är lagd börjar vi behandla den omedelbart. Om du behöver göra ändringar, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Även om vi inte kan garantera att ändringarna är möjliga, kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Betalningsfel kan uppstå på grund av felaktiga uppgifter, otillräckliga medel eller säkerhetsinställningar. Försök att använda en annan betalningsmetod eller kontakta din bank för hjälp.
Orderhanteringstiden är 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden är 3–5 arbetsdagar. Total leveranstid är 4–7 arbetsdagar.
Ja! När varan har skickats får du ett spårningsnummer via e-post som du kan använda för att spåra din beställning.
Om din beställning är försenad eller inte har kommit fram inom den beräknade tiden, vänligen kontakta vår support på info@actperformance.se så hjälper vi dig gärna.
Vi erbjuder 30 dagars returrätt. Om du inte är nöjd med ditt köp kan varor returneras inom 30 dagar efter leverans.
Om du får en skadad eller defekt vara, vänligen kontakta oss omedelbart på info@actperformance.se med detaljer och bilder på problemet. Vi kommer att arbeta för att lösa problemet så snart som möjligt.
När vi har mottagit och granskat din retur skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi meddelar dig också om din återbetalning har godkänts eller avslagits. Om din retur godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.
Nej, du kan checka ut som gäst.
Du kan nå vår support via e-post på info@actperformance.se eller via vårt kontaktformulär på webbplatsen. Vi strävar efter att svara inom 24 timmar.
Kontakta oss
Har du några frågor? Tveka inte att kontakta oss – vi återkommer så snart vi kan
